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现代企业制度的建立使得企业职工从“单位人”向“契约人”的转变，对转型期的企业来说，它要面对比过去更多、更复杂的群体。企业计划经济时期的“国有职工”群体、市场经济体制下的“市场用工”群体、企业内部实行产权制度改革后企业仍不同比例持股的改制企业人员群体、正在走向但未完全走入社会的有偿解除劳动合同人员群体、尚未完全与企业脱钩的传统集体企业群体、历史原因形成的不同时期的家属用工群体、已移交社会尚未完全进入社会的企业离退休人员等等。这种企业内部利益群体的多元化增加了企业加快改革的难度和保持稳定的艰巨性，给构建和谐企业带来巨大的挑战，成为构建和谐社会的重要因素。企业“职工”从过去对企业领导的单向命令无条件服从转变为企业“契约人”在企业中追求自主性、个性能力的极大发挥和更加广阔的自由发展空间，企业与个人有着更多的对等权利和义务:作为企业，它只有在提供其劳动机会并根据劳动机会给予相对合理的劳动报酬并承担相关的责任的前提下才能享有支配劳动力的权力，作为“契约人”在根据个人的喜好、能力在一定的规范之内，履行相应义务的前提下享有较为广泛的自由。
要构建和谐的企业内部关系，必须坚持在企业管理和企业文化的建设中贯彻“以人为本”的原则。马克思主义认为，社会发展的动力来源于人自身，社会发展的目的是为了实现人的自由而全面的发展。实践证明，无论是社会发展还是现代企业管理，人的因素是最重要的，人的价值理念和整体素质直接影响着企业的发展和社会进步。企业“以人为本”就是要把企业和员工的利益作为一切工作的出发点和落脚点，用企业发展来不断满足多方面的需求，为实现人的自由而全面的发展提供条件。而要做到以人为本，就要实行人性化管理，在企业管理充分考虑员工的个人需求、个性特点、能力大小，使人与岗相适应，各得其岗，人尽其才，才尽其用。这样的话，企业不仅可以因为员工的积极性的调动，人力资本效能的充分发挥而实现它的效益的最大化，而且会因为创造出了和谐的企业内部关系而使企业所承担的社会效益和社会责任内部化。具体而言，企业管理或企业文化中的“以人为本”包括以下几个方面的内容:一是要真正尊重企业员工的人格。只有企业切实体现出对员工保持不变的尊重，才能赢得员工对企业的忠诚。二要重视沟通与协调工作。在企业决策过程中，管理者要充分信赖自己的员工，为员工参与企业决策提供渠道，充分吸纳员工提出的合理化建议。在企业管理过程中，企业要创造出一种以民主为特征的环境机制，强调沟通与协调，避免由于内部竞争导致的人才内耗。三是要建立良好的竞争机制。为了调动员工的积极性、主动性、创造性，企业内部应始终保持一定的竞争压力。同时，应打破论资排辈，“公平、公正、公开”选拔人才，让优秀人才脱颖而出。有效地将员工个人的发展与企业的发展统一起来，使企业与员工的关系更加和谐。
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