新告示让人一看就明白

批评文章见报后，市燃气公司召开会议，并对相关责任人进行处罚

　　晨刊讯　（记者　张国梅　通讯员　孙守宇）８月２７日，鲁南晨刊刊
发了《安民告示不安民，市民多跑冤枉路》一文，反映部分市民在燃气公司
营业室交煤气费时遭遇的经历。
　　经了解，市燃气总公司营业所抄表人员大多为年轻女性，由于抄表工作
进行期间（每月１————１５日），抄表员必须进入每家每户。特别是炎
热的夏季，人们在家中往往衣着简单，抄表员上门抄表，给用户的家庭生活
带来诸多不便，影响用户的正常休息，有时给双方造成尴尬的局面。因此，
燃气公司经慎重考虑，自１９９６年起，每年天气较为炎热的８月份，抄表
员不再进行上门抄表，采取用户自行报气量交费，当月交或推至９月份一起
交均可的两种形式。
　　为了让更多的用户了解８月份抄表员不进户抄表，公司每年都在报纸、
电台等媒体上做相应的宣传，并在营业所收费大厅的门口张贴告示，对８月
份的抄表、收费进行解释说明。２００３年，由于营业所工作上的疏忽，相
应的宣传工作没有跟上，张贴在收费大厅门口的告示过于简单，使用户产生
了歧义，燃气公司负有不可推卸的责任。部分用户交费时正值燃气公司新营
业大厅在启用搬迁中，工作人员忙于搬迁调试营业大厅的收费系统。因此，
在张贴通知和回答用户的咨询时可能过于简单，造成了这次的严重后果。为
此，市燃气总公司召开了会议，对相关人员进行了处罚，并重新张贴了令用
户一看就明白的告示，以免引发新的不应有的误解。